Política de reembolsos de NanoBanana AI

1. Política de reembolso de 7 días

Ofrecemos una política de reembolso de 7 días para todas las compras. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de tu compra original. Después de 7 días, todas las ventas son finales y no se emitirán reembolsos.

2. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso dentro del plazo de 7 días, contacta a nuestro equipo de soporte en support@ai-nanobanana.com con los datos de tu pedido. Incluye tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

3. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración y luego facturación de tu cuenta. Tu acceso a NanoBanana AI continuará hasta el final de tu período de facturación actual. Los créditos obtenidos durante el período actual permanecerán disponibles hasta que se usen.

4. Créditos tras un reembolso

Si se aprueba un reembolso, todos los créditos asociados a esa compra se revocarán de inmediato. Asegúrate de haber usado los créditos que necesites antes de solicitar un reembolso.

5. Circunstancias excepcionales

En casos excepcionales de interrupciones prolongadas del servicio o de cambios significativos en nuestra oferta de servicios, podríamos considerar otorgar créditos a la cuenta o extender los períodos de suscripción. Estos casos se evaluarán de forma individual.

6. Errores de facturación

Si crees que se te ha cobrado por error, contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato. Investigaremos el problema y, si se confirma un error, abonaremos tu cuenta o emitiremos un reembolso según corresponda.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de reembolsos, por favor contáctanos.

* Al usar NanoBanana AI, reconoces que has leído, entendido y aceptado esta Política de reembolsos.

Última actualización: 7 de enero de 2026