Politique de remboursement de NanoBanana AI

1. Politique de remboursement sous 7 jours

Nous offrons une politique de remboursement de 7 jours pour tous les achats. Si tu n'es pas satisfait de ton achat, tu peux demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant la date d'achat initiale. Passé ce délai de 7 jours, toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement ne sera accordé.

2. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement dans le délai de 7 jours, contacte notre équipe d'assistance à support@ai-nanobanana.com en indiquant les détails de ta commande. Pense à inclure ton adresse e-mail et ton identifiant de commande. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés.

3. Annulation

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis les paramètres, puis la section facturation de ton compte. Ton accès à NanoBanana AI se poursuivra jusqu'à la fin de ta période de facturation en cours. Les crédits gagnés pendant la période en cours restent disponibles jusqu'à leur utilisation.

4. Crédits après remboursement

Si un remboursement est approuvé, tous les crédits associés à cet achat seront révoqués immédiatement. Assure-toi d'avoir utilisé tous les crédits nécessaires avant de demander un remboursement.

5. Circonstances exceptionnelles

Dans de rares cas d'interruptions de service prolongées ou de changements importants de notre offre de service, nous pouvons envisager d'accorder des crédits sur le compte ou de prolonger les périodes d'abonnement. Ces cas seront évalués au cas par cas.

6. Erreurs de facturation

Si tu penses avoir été facturé par erreur, contacte immédiatement notre équipe d'assistance. Nous examinerons le problème et, si une erreur est confirmée, nous créditerons ton compte ou procéderons à un remboursement selon le cas.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur notre site.

8. Nous contacter

Si tu as des questions sur cette politique de remboursement, n'hésite pas à nous contacter.

* En utilisant NanoBanana AI, tu reconnais avoir lu, compris et accepté cette politique de remboursement.

Dernière mise à jour : 7 janvier 2026